Bestellen en Betalen

donderdag 17 mei 2012
  Bestellen via de website
  Verzendmelding
  Betalingsmogelijkheden
  Orderontvangstbevestiging
  Telefonisch bestellen
  Orderbevestiging
  Wijzigen of annuleren
Bestellen via de website

Op werkdagen voor 21.00 uur online besteld, de volgende dag in huis!

Bij bestellen via de website heeft u altijd de keuze om uw bestelling te laten verzenden of om deze af te halen. Bestellen via de website betekent dus niet automatisch dat uw bestelling verzonden wordt.

Bij alle artikelen staat een winkelmandje afgebeeld. Indien u hierop klikt voegt u het betreffende artikel toe aan uw winkelmandje. Er wordt een venster geopend, waarin u een overzicht te zien krijgt van de door u toegevoegde artikelen. In dit overzicht kunt u opgeven hoeveel artikelen u wilt hebben. Vervolgens kunt u verder winkelen en elk gewenst artikel op dezelfde wijze toevoegen aan uw winkelmandje.

Mocht u van gedachten veranderen, dan kunt u in het overzicht heel eenvoudig artikelen weer verwijderen door op de knop "Verwijderen" te klikken. Nadat u op "Bestel" heeft geklikt, bent u nog 3 stappen verwijderd van een definitieve bestelling.

Stap 1:
Als u nooit eerder bij Informatique heeft besteld kunt u op "Verder" klikken om naar de volgende stap te gaan. Bestaande klanten kunnen hier inloggen. Mocht u als bestaande klant uw inlogcodes niet meer weten, dan kunt u deze hier opvragen door het invoeren van uw emailadres.

Stap 2
Tijdens deze stap geeft u aan of u de bestelling wilt laten versturen of wilt komen afhalen. Tevens geeft u hier aan hoe u wenst te betalen.

Stap 3
Nieuwe klanten voeren hier hun NAW gegevens in om een nieuw profiel aan te maken. Bent u als bestande klant al ingelogd dan ziet u hier uw gegevens.

Stap 4
U ziet hier een totaal overzicht van uw bestelling en uw persoonlijke gegevens. U kunt in deze laatste stap tevens een een referentie opgeven die aan uw bestelling wordt gekoppeld. Ook is het mogelijk om nog een opmerking te plaatsen bij uw bestelling. Als laatste dient u akkoord te gaan met onze algemene voorwaarden. Zodra u klikt op "Plaats bestelling" is uw bestelling definitief.

Terug naar boven 

Orderontvangstbevestiging
Na het plaatsen van een bestelling via de website ontvangt u een orderontvangstbevestiging. Dit betekent dat wij uw bestelling ontvangen hebben. Nadat uw bestelling door ons is gecontroleerd en in behandeling is genomen ontvangt u een orderbevestiging.

Terug naar boven 

Orderbevestiging
Een orderbevestiging ontvangt u nadat uw bestelling definitief in behandeling is genomen. U krijgt deze per mail en via een meegestuurde URL kunt u de status van uw order controleren tot het moment van verzenden.

Terug naar boven 

Verzendmelding
Op het moment dat wij uw bestelling verzenden ontvangt u een verzendmelding. Hierin vindt u een nummer waarmee u de verzendstatus kunt nazien via track en trace van PostNL.

Terug naar boven 

Telefonisch bestellen
Natuurlijk kunt u ook telefonisch bestellen. Onze medewerkers zijn u graag van dienst bij het maken van de juiste keuze of voor het geven van een passend advies.

Consumenten:010 5191666 / verkoop@informatique.nl
Bedrijven:010 5191699 / b2b@informatique.nl
Onze openingstijden:Maandag t/m Woensdag: 09.00 – 18.00 uur
Donderdag & Vrijdag: 09.00 – 21.00 uur
Zaterdag: 09.00 – 17.00 uur

Terug naar boven 

Wijzigen of annuleren
U kunt uw bestelling tot het moment van afhalen of verzenden kosteloos wijzigen of annuleren. Uitzondering hierop zijn speciaal voor u bestelde of geassembleerde producten. Als u wilt annuleren of wijzigen, neem dan contact op met onze verkoopafdeling op 010 5191666 (particulier) of 010 5191699 (zakelijk).

Terug naar boven 

Betalingsmogelijkheden
Als u via de website bestelt en deze bestelling laat opsturen, kunt u kiezen voor rembours of vooruitbetaling.

Rembours
Bij een levering onder rembours betaalt u contant aan de postbode. Bent u op het moment van leveren niet thuis dan kunt u uw bestelling afhalen bij een postkantoor bij u in de buurt en treft u een bericht van de postbode aan in uw brievenbus.

Levering onder rembours kan tot een orderbedrag van maximaal € 1000,-. Indien uw orderbedrag hoger is en u wilt niet volledig vooruit betalen, neem dan contact met ons op zodat wij de betaling voor u kunnen splitsen Levering onder rembours is alleen mogelijk binnen Nederland.

iDeal
Rabobank, Postbank en ABN Amro rekeninghouders kunnen heel eenvoudig en betrouwbaar betalen via iDeal. Bij het afrekenen van de bestelling kunt u aangeven dat u met iDEAL wenst te betalen. Klik dan op de iDEAL-betaalknop en selecteer uw bank. Vervolgens wordt u doorgeleid naar uw eigen bank waar de betaalopdracht voor u klaar staat. U wordt door uw bank gevraagd een aantal gegevens in te vullen en u autoriseert de betaling. Het bedrag wordt direct van uw bankrekening afgeschreven en Informatique wordt geïnformeerd dat de bestelling is betaald.

Vooruitbetaling
Als u kiest voor vooruitbetaling dan krijgt u na het afronden van uw bestelling een orderbevestiging gemaild met daarin de instructies hoe u de betreffende order vooruit kunt betalen. Bestelling worden in dit geval pas verzonden als de betaling door Informatique ontvangen is, dit duurt doorgaans minimaal 24 uur.

Bij onze afhaalbalie en in onze winkel kunt u betalen met:

• Contant geld
• Pin
• Chipknip
• Creditcard (Visa, Mastercard, Eurocard, Maestro)
• Op rekening (alleen voor bedrijven & overheden)

Op rekening
Voor bedrijven en instellingen kan op aanvraag een kredietregeling worden getroffen, die levering op rekening mogelijk maakt. Klik hier voor meer informatie en de voorwaarden.

Terug naar boven 

terug
Volg ons op Twitter