Inloggen Registreren 0 producten € 0,00

Informatique Zorgeloos

Wat houdt het in? Wat kan het voor u doen?

  • Altijd een werkende pc

    We kunnen 'eigenlijk' niet meer zonder. Onze computer. Daarom is het een fijn idee dat uw computer altijd naar behoren en op het gewenste moment werkt en blijft werken. Mocht uw computer toch problemen vertonen, dan kan dat uw humeur beïnvloeden. Om dit te voorkomen bieden wij dé oplossing met ons nieuwe product 'Informatique Zorgeloos'. U kunt altijd bij ons terecht. Voor advies en hulp voor uw PC problemen. Natuurlijk bent u altijd van harte welkom in één van onze winkels, maar ook op afstand (o.a. door het installeren van een speciaal programma op uw computer bijvoorbeeld) of via telefonisch advies kunnen wij u tegenwoordig eenvoudig helpen en adviseren.
  • Ondersteuning op maat

    Iedere computer is anders, iedere gebruiker is anders. Informatique kan als geen ander een computer afstemmen op de wensen en eisen van haar gebruiker. Wij leveren graag op maat gemaakte producten met de daarbij behorende diensten. Door middel van het afsluiten van een Informatique Zorgeloos pakket kunt ook u gebruik maken van onze service. Onze professionele medewerkers van de helpdesk staan 5 dagen per week tijdens kantooruren en op donderdag en vrijdag zelfs tot 21:00 voor u klaar. Wij kunnen u, afhankelijk van uw pakketkeuze, via onze op maat gemaakte software bijstaan zonder dat de PC afgeleverd hoeft te worden bij onze servicebalie. U kunt vanuit uw luie stoel meekijken met onze medewerker, terwijl hij|zij uw PC onderzoekt en problemen verhelpt. Mocht de PC toch terug naar ons technisch servicecenter moeten dan zorgen wij dat de PC aan huis wordt opgehaald en u wordt voorzien van een vervangende computer zodat u niet onthand bent.
  • Een pakket voor iedereen

    Omdat iedere gebruiker eigen service en support behoeftes heeft, creëerden wij verschillende servicepakketten. Zo kennen wij een Silver, Gold, Platinum en Business variant. In de tabel hieronder vindt u de verschillende pakketten terug. Op deze manier kunt u voor de service kiezen die het beste bij u past.
  • Zorgeloos Standaard Silver Gold Platinum Business
    PC controle monitoring N.V.T.
    Hulp op afstand € 15,00 per kwartier € 12,50 per kwartier 1 UUR Gratis, daarna € 12,50 per kwartier 2 UUR Gratis, daarna € 10,00 per kwartier 2 UUR Gratis, daarna € 10,00 per kwartier
    Leen notebook bij defect € 35 € 30 € 25 GRATIS GRATIS
    Telefonische helpdesk Lokaal tarief Lokaal tarief Bel mij (Gratis en op afspraak) Bel mij (Gratis en op afspraak) Bel mij (Gratis en op afspraak)
    Halen en brengen defecte computer/notebook op locatie € 15 per keer
    (regio1)
    € 30 per keer
    (regio2)
    € 50 per keer
    (regio3)
    € 10 per keer
    (regio1)
    € 20 per keer
    (regio2)
    € 30 per keer
    (regio3)
    € 10 per keer
    (regio1)
    € 20 per keer
    (regio2)
    € 30 per keer
    (regio3)
    1 x gratis per contractjaar 2 x gratis per contractjaar
    Onsite service € 25 per 30 min € 25 per 30 min € 25 per 30 min € 25 per 30 min € 25 per 30 min
    PC onderhoud € 35 per keer € 25 per keer € 20 per keer 1 x gratis per contractjaar (op locatie binnen regio) 2 x gratis per contractjaar (op locatie binnen regio)
    Prijs per jaar N.V.T. € 59 € 79 € 109 € 139
  • ‘Graag Gedaan’ wordt ‘Zorgeloos’

    Sinds een half jaar hebben Databyte en Informatique hun krachten gebundeld. Voor de klanten van Databyte in de regio Steenbergen betekent dit dat er, behalve de naam van uw onderhoudscontract, in feite niets verandert. U zult dezelfde gezichten in onze winkel tegenkomen en ook de aan huis service wordt nog steeds verzorgd door de collega's die u vanuit de periode dat zij voor Databyte werkzaam waren kent. De klanten in Rotterdam kunnen rekenen op de kennis en service waar Informatique om bekend staat. Het kan zijn dat u als Graag Gedaan klant vanaf nu wordt bijgestaan door een collega uit de vestiging Rotterdam. Wij hebben ons best gedaan om deze situatie zoveel mogelijk te voorkomen. Hieronder vindt u 2 kaartjes terug waarin onze service regio's uiteen worden gezet.
  • Regio Rotterdam

    Woont u binnen de regio's 1,2 en 3 op deze kaart dan wordt u geholpen door de collega's in ons filiaal in Berkel en Rodenrijs:
  • De volgende kosten gelden voor het ophalen en terugbrengen van een defecte computer op locatie.
  • Zorgeloos Silver Gold Platinum Business
    Regio 1 € 10 per keer € 10 per keer 1x gratis 2x gratis
    Regio 2 € 20 per keer € 20 per keer 1x gratis 2x gratis
    Regio 3 € 30 per keer € 30 per keer 1x gratis 2x gratis
  • Regio Steenbergen

    Woont u binnen de regio's 1,2 en 3 op deze kaart dan wordt u geholpen door de collega's in ons filiaal in Steenbergen:
  • De volgende kosten gelden voor het ophalen en terugbrengen van een defecte computer op locatie
  • Zorgeloos Silver Gold Platinum Business
    Regio 1 € 10 per keer € 10 per keer 1x gratis 2x gratis
    Regio 2 € 20 per keer € 20 per keer 1x gratis 2x gratis
    Regio 3 € 30 per keer € 30 per keer 1x gratis 2x gratis
  • Buiten de regio

    Woont u buiten de opgegeven regio's dan is dit geen enkel probleem. Ook voor u is er een oplossing, tegen een kleine meerprijs komen wij graag bij u aan huis. De collega's van onze afdeling verkoop vertellen u hier graag over. Neemt u hiervoor contact op met het onderstaande nummer (zie kopje interesse of vragen).

    Regelmatig onderhoud bij u thuis

    Uw computer kan langzamer worden naarmate u er langer mee werkt. Het is erg vervelend als uw computer waar al uw data op staat steeds langzamer wordt waardoor het erg lang kan duren voordat u bij uw vakantie foto's of die belangrijke documenten kunt komen. Dit weten wij als geen ander. En daarom voeren wij minimaal een keer per jaar onderhoud op uw computer uit, waardoor uw computer in optimale vorm blijft. Tijdens het onderhoud ontdoen wij de computer van stof, controleren wij deze op virussen en malware, verwijderen wij de tijdelijke bestanden en optimaliseren wij uw Windows installatie. Uiteraard kan onze monteur u tijdens dit bezoek bijstaan als u problemen ervaart of vragen aangaande uw computerapparatuur heeft.

    Meer dan één computer? geen probleem!

    Omdat wij begrijpen dat u wellicht meerdere computers in huis heeft kunt u uiteraard deze pc's ook in uw zorgeloos pakket op laten nemen. Iedere PC ontvangt uiteraard dezelfde fantastische service. Vraag naar de mogelijkheden bij onze medewerkers.

    Interresse of vragen

    Bel 010 519 16 66 en vraag naar 'Informatique Zorgeloos'.
    Informatique Computers en Componenten B.V.
    t.a.v. Informatique Zorgeloos
    Braillestraat 20 (Bedrijvenpark Oudeland)
    2652 XV Berkel en Rodenrijs.
    zorgeloos@informatique.nl
    Klik hier om de zorgeloos overeenkomst te downloaden en te printen
    U kunt het formulier invullen en ondertekenen. Hierna kunt u het formulier ondertekend mailen naar zorgeloos@informatique.nl, opsturen per post, per fax of inleveren in één van onze showrooms. Klik hier voor onze contact gegevens.