Inloggen Registreren   0 producten € 0,00

Afhalen en Verzenden

  Afhalen
  Levertijd
  Verzenden
  Moment van leveren
  Verzendkosten
  Traceren van uw order
Afhalen
Informatique heeft een afhaalbalie waar u telefonisch of via de website bestelde producten kunt afhalen. Bij het afhalen van op rekening en of vooruitbetaalde bestellingen kan om legitimatie gevraagd worden.

Terug naar boven 

Verzenden
Informatique verzendt vele honderden bestellingen per dag en wij mogen dan ook gerust zeggen dat wij een zeer uitgebalanceerd logistiek apparaat hebben. Zodra je de bestelling geplaatst hebt, ontvang je per mail een orderbevestiging en zodra het door ons is aangeboden aan de bezorgdienst ontvang je de track & trace informatie. Let op: bij zendingen via standaard briefpost ontvang je geen track & trace. Voor de bezorging maken wij gebruik van de diensten van PostNL of DHL.

Zie de secties "Moment van leveren" en "Traceren van je order" onderaan deze pagina voor meer informatie m.b.t. de bezorging van je bestelling.

Terug naar boven 

Verzendkosten
De verzendkosten voor Nederland en België zijn niet gelijk:


Nederland
verzendkosten
Vanaf € 150,-
€ 0,00 incl. BTW
Briefpost
€ 1,95 incl. BTW
Pakket
€ 4,50 incl. BTW
Actieproducten*:
€ 0,00 incl. BTW
Koerier:
€ 17,50 incl. BTW
+ € 0,54 per km incl. BTW
Europlus pallet bruto*:
€ 37,90 excl. BTW
mini pallet*:
€ 32,90 excl. BTW
Stukgoed:
€ 23,54 excl. BTW
België
verzendkosten
België:
€ 6,57 excl. BTW
Europallet bruto:
€ 52,90 excl. BTW
Halve pallet of minipallet:
€ 47,90 excl. BTW
Stukgoed:
€ 27,20 excl. BTW

* Actieproducten uitleg:
Actiematig worden producten aangeboden zonder verzendkosten.
Dit kunt je te allen tijde terugvinden bij het product op onze webpagina.

* Pallet zendingen uitleg:
Voor zendingen naar de Waddeneilanden wordt een extra tarief van 30 euro excl. BTW berekend per pallet.

Terug naar boven 

Levertijd

Op werkdagen voor 22.00 uur online besteld, de volgende dag in huis!

Als wij je bestelde producten online op voorraad hebben, heb je het doorgaans de volgende werkdag in huis. PostNL en DHL leveren niet op zondag af. Indien Informatique de producten niet op voorraad heeft, maar onze leveranciers wel, dan kunt je rekenen op een levertijd van ongeveer 3 dagen. Heeft ook onze leverancier het product niet op voorraad, dan kan de levertijd variëren. Je kunt op elk moment jouw orderstatus opvragen via deze website of bellen met onze klantenservice.

Het kan voorkomen dat voorraadproducten die zwaarder zijn dan 23 kilo of groot van formaat (pallet zending), niet de volgende dag geleverd worden. Dit doordat transporteur Cargo niet altijd dezelfde dag de producten vanuit het distributiecentrum van PostNL kan verwerken. Hou hierbij dan ook rekening met een levertijd van 1-3 werkdagen.


Let op: indien je er voor kiest om de bestelling vooruit te betalen, dan geldt een minimale levertijd van 2 werkdagen.

Bestellingen door dealers vallen buiten deze regeling. Voor dealers geldt het tijdstip van 17.00 uur.

Terug naar boven 

Moment van leveren
De producten die je hebt besteld worden via PostNL of DHL geleverd op het adres dat je hebt opgegeven. Ben je niet thuis, dan zul je een bericht in de brievenbus vinden met daarop het dichtstbijzijnde afhaalpunt waar het pakket dan kan worden opgehaald. Wordt de zending door Cargo geleverd en je bent niet thuis, dan zul je een briefje in de brievenbus vinden met daarop informatie om contact op te nemen met Cargo voor het maken van een nieuwe afspraak.


Let op: geldt alleen in Nederland. PostNL en DHL leveren op werkdagen en op zaterdag.
Op feestdagen kunnen de levertijden afwijken van de reguliere leverdagen.

Terug naar boven 

Traceren van je order
Na het bestellen ontvang je via e-mail een orderbevestiging. Vervolgens krijg je op het moment dat Informatique jouw pakket verzendt een verzendmelding met daarop je trackingnummer. Je kunt met dit nummer jouw bestelling traceren en volgen. Er zit een tijd van max. 24 uur tussen het verzenden van de orderbevestiging en het kunnen volgen van het pakket op de website van PostNL of DHL.

Let op: je krijgt alleen een trackingnummer bij pakketzending of een brievenbuspakje. Bij zendingen via standaard briefpost zit geen trackingnummer.

Terug naar boven