|
||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Afhalen Informatique heeft een afhaalbalie waar je telefonisch of via de website bestelde producten kunt afhalen. Bij het afhalen van op rekening en of vooruitbetaalde bestellingen kan om legitimatie gevraagd worden. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Verzenden Informatique verzendt vele honderden bestelling per dag en wij mogen dan ook gerust zeggen dat wij een zeer uitgebalanceerd logistiek apparaat hebben. Zodra je de bestelling geplaatst hebt, ontvang je per mail een orderbevestiging. De track en trace informatie ontvang je als je bestelling door ons is aangeboden aan de bezorgdienst. Let op: bij zendingen via standaard briefpost ontvang je geen track & trace. Voor de bezorging maken wij gebruik van de diensten van PostNL of DHL. Zie de secties "Moment van leveren" en "Traceren van je order" onderaan deze pagina voor meer informatie m.b.t. de bezorging van je bestelling. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Verzendkosten De verzendkosten voor Nederland en België zijn niet gelijk:
* Actieproducten uitleg: * Pallet uitleg: |
||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Levertijd Op werkdagen voor 22.00 uur online besteld, de volgende dag in huis! Als wij je bestelde producten op voorraad hebben, heb je het doorgaans de volgende werkdag in huis. PostNL en DHL leveren niet op zondag af. Indien Informatique de producten niet op voorraad heeft, maar onze leveranciers wel, dan kun je rekenen op een levertijd van ongeveer 3 dagen. Heeft ook onze leverancier het product niet op voorraad, dan kan de levertijd variëren. Je kunt op elk moment jouw orderstatus opvragen via deze website of bellen met onze klantenservice.Het kan voorkomen dat voorraadproducten die zwaarder zijn dan 23 kilo of groot van formaat (pallet zending), niet de volgende dag geleverd worden. Dit doordat transporteur Cargo niet altijd dezelfde dag de producten vanuit het distributiecentrum van PostNL kan verwerken. Hou hierbij dan ook rekening met een levertijd van 1-3 werkdagen.
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Moment van leveren De producten die je hebt besteld worden via PostNL of DHL geleverd op het adres dat je hebt opgegeven. Ben je niet thuis, dan zul je een bericht in de brievenbus vinden met daarop het dichtstbijzijnde afhaalpunt waar het pakket dan kan worden opgehaald. Bij het afhaalpunt wordt jouw zending gedurende 7 dagen bewaard.
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Traceren van je order Na het bestellen ontvang je via e-mail een orderbevestiging. Vervolgens krijg je op het moment dat Informatique jouw pakket verzendt een verzendmelding met daarop je trackingnummer. Je kunt met dit nummer jouw bestelling traceren en volgen via internet. Er zit een tijd van max. 24 uur tussen het verzenden van de orderbevestiging en het kunnen volgen van het pakket op de website van PostNL of DHL. Let op: je krijgt alleen een trackingnummer bij pakketzending. Bij zendingen via briefpost zit geen trackingnummer. Zie voor het traceren en volgen van zendingen via PostNL deze link en voor zendingen van DHL deze link. |
