Afhalen en Verzenden

Afhalen

Levertijd

Verzenden

Moment van leveren

Verzendkosten

Traceren van uw order

Afhalen
Informatique heeft een afhaalbalie waar u telefonisch of via de website bestelde producten kunt afhalen. Bij het afhalen van op rekening en of vooruitbetaalde bestellingen kan om legitimatie gevraagd worden.

Terug naar boven

Verzenden
Informatique verzendt vele honderden bestelling per dag en wij mogen dan ook gerust zeggen dat wij een zeer uitgebalanceerd logistiek apparaat hebben. Uw bestelling wordt verzonden door PostNL.

Terug naar boven

Verzendkosten
De verzendkosten voor Nederland en België zijn niet gelijk:

Nederland	verzendkosten
Vanaf € 150,-	€ 0,00 incl. BTW
Briefpost	€ 1,95 incl. BTW
Pakket	€ 4,50 incl. BTW
Rembours*:	€ 12,50 incl. BTW
Actieproducten*:	€ 0,00 incl. BTW
Koerier:	€ 17,50 incl. BTW
	+ € 0,54 per km incl. BTW


België	verzendkosten
België:	€ 7,95 incl. BTW

* Rembours:
PostNL is gestopt met rembours per 1 Januari 2020.
Om deze reden bieden we deze vorm van betalen niet meer aan.

* Actieproducten uitleg:
Actiematig worden producten aangeboden zonder verzendkosten.
Dit kunt u te allen tijde terugvinden bij het product op onze webpagina.

Terug naar boven

Levertijd

Op werkdagen voor 22.00 uur online besteld, de volgende dag in huis!

Als wij uw bestelde producten online op voorraad hebben, heeft u het doorgaans de volgende werkdag in huis. PostNL levert niet in het weekend af. Indien Informatique de producten niet op voorraad heeft, maar onze leveranciers wel, dan kunt u rekenen op een levertijd van ongeveer 3 dagen. Heeft ook onze leverancier het product niet op voorraad, dan kan de levertijd varieren. U kunt op elk moment uw orderstatus opvragen via deze website of bellen met onze klantenservice.

Let op: indien u er voor kiest om de bestelling vooruit te betalen, dan geldt een minimale levertijd van 2 werkdagen.

Bestellingen door dealers vallen buiten deze regeling. Voor dealers geldt het tijdstip van 17.00 uur.

Terug naar boven

Moment van leveren
De producten die u heeft besteld worden via PostNL geleverd op het adres dat u heeft opgegeven. Bent u niet thuis, dan zult u een bericht in de brievenbus vinden met daarop het dichtstbijzijnde postkantoor waar het pakket dan kan worden opgehaald.

Let op: geldt alleen in Nederland. PostNL levert op werkdagen en op zaterdag.
Op feestdagen kunnen de levertijden afwijken van de reguliere leverdagen.

Wijziging bewaartermijn PostNL-locaties: Vanaf 1 september 2019 wordt je pakket 7 dagen bewaard op PostNL-locaties in plaats van de gebruikelijke 14 dagen.

Terug naar boven

Traceren van uw order
Na het bestellen ontvangt u via e-mail een orderbevestiging. Vervolgens krijgt u op het moment dat Informatique uw pakket verzendt een verzendmelding met daarop uw trackingnummer. U kunt met dit nummer uw bestelling traceren en volgen via internet. Er zit een tijd van max. 24 uur tussen het verzenden van de orderbevestiging en het kunnen volgen van het pakket op de PostNL website.

Let op: u krijgt alleen een trackingnummer bij pakketzending. Bij zendingen via briefpost zit geen trackingnummer.

Terug naar boven