|
||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Afhalen Informatique heeft een afhaalbalie waar u telefonisch of via de website bestelde producten kunt afhalen. Bij het afhalen van op rekening en of vooruitbetaalde bestellingen kan om legitimatie gevraagd worden. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Verzenden Informatique verzendt vele honderden bestelling per dag en wij mogen dan ook gerust zeggen dat wij een zeer uitgebalanceerd logistiek apparaat hebben. Je bestelling wordt verzonden door PostNL of DHL. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Verzendkosten De verzendkosten voor Nederland en België zijn niet gelijk:
Rembours: * Actieproducten uitleg: |
||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Levertijd Op werkdagen voor 22.00 uur online besteld, de volgende dag in huis! Als wij je bestelde producten online op voorraad hebben, heb je het doorgaans de volgende werkdag in huis. PostNL levert niet in het weekend af. Indien Informatique de producten niet op voorraad heeft, maar onze leveranciers wel, dan kunt je rekenen op een levertijd van ongeveer 3 dagen. Heeft ook onze leverancier het product niet op voorraad, dan kan de levertijd variëren. Je kunt op elk moment jouw orderstatus opvragen via deze website of bellen met onze klantenservice.Het kan voorkomen dat voorraadproducten die zwaarder zijn dan 23 kilo of groot van formaat (pallet zending), niet de volgende dag geleverd worden. Dit doordat transporteur Cargo niet altijd dezelfde dag de producten vanuit het distributiecentrum van PostNL kan verwerken. Hou hierbij dan ook rekening met een levertijd van 1-3 werkdagen.
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Moment van leveren De producten die je hebt besteld worden via PostNL geleverd op het adres dat je hebt opgegeven. Ben je niet thuis, dan zul je een bericht in de brievenbus vinden met daarop het dichtstbijzijnde postkantoor waar het pakket dan kan worden opgehaald.
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Traceren van uw order Na het bestellen ontvang je via e-mail een orderbevestiging. Vervolgens krijg je op het moment dat Informatique jouw pakket verzendt een verzendmelding met daarop je trackingnummer. Je kunt met dit nummer jouw bestelling traceren en volgen via internet. Er zit een tijd van max. 24 uur tussen het verzenden van de orderbevestiging en het kunnen volgen van het pakket op de PostNL website. Let op: je krijgt alleen een trackingnummer bij pakketzending. Bij zendingen via briefpost zit geen trackingnummer. |
