Bij ons hechten we veel waarde aan eerlijke en relevante productreviews. Ze helpen andere klanten bij het maken van een goede keuze en geven ons waardevolle feedback over het assortiment. Daarom hebben we duidelijke richtlijnen opgesteld:

• Alleen echte klanten
  Alleen klanten die het product daadwerkelijk bij ons hebben gekocht, kunnen een review achterlaten. Zo kunnen we de echtheid van een review controleren en misbruik voorkomen.
• Op verzoek of op eigen initiatief
  We kunnen klanten actief uitnodigen om een review te schrijven na hun aankoop, maar ze mogen dit ook spontaan doen via hun account.
• Inhoudelijke controle
  Elke review wordt beoordeeld op inhoud en relevantie. Reacties die niet over het product gaan, kwetsend zijn of niet voldoen aan onze richtlijnen worden niet geplaatst.
• Snelle beoordeling
  Alle geplaatste reviews worden uiterlijk binnen 3 werkdagen gecontroleerd. Zo zorgen we voor een betrouwbaar en actueel overzicht van ervaringen.
• Focus op het product
  Reviews moeten inhoudelijk over het product gaan. Ervaringen met de verzending of klantenservice zijn uiteraard belangrijk, maar daarvoor verwijzen we naar onze algemene klantbeoordelingen.
• 5-sterren beoordelingssysteem
  Onze productreviews maken gebruik van een 5-sterren systeem. Hierbij staat 1 ster voor "zeer slecht" en 5 sterren voor "uitstekend". Dit helpt klanten om in één oogopslag de waardering van een product te zien.
• Maak kans op een giftcard
  Iedere maand verloten we een giftcard t.w.v. €50 onder alle klanten die een review hebben geplaatst. Het maakt daarbij niet uit of de beoordeling positief of kritisch is - zolang deze maar inhoudelijk en relevant is.